Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ tại na89

Khi bạn tạo tài khoản và thực hiện thanh toán qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáoBạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệuÁp dụng cho tài khoản tại các khu vực được phép theo luật địa phương
na89 Dữ liệu của bạn được bảo vệ tại na89
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách na89 bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ luồng dữ liệu giữa thiết bị của bạn và hệ thống. Dữ liệu tài khoản được lưu trên máy chủ có kiểm soát truy cập, và chúng tôi định kỳ kiểm tra nhật ký để phát hiện hoạt động bất thường. Thời gian lưu trữ dữ liệu được giới hạn theo mục đích sử dụng — khi tài khoản bị đóng hoặc sau khoảng thời gian không hoạt động, dữ liệu không cần thiết sẽ được xóa theo quy trình nội bộ.

Mã hóa đầu cuối

Mọi kết nối giữa điện thoại và hệ thống của chúng tôi đều đi qua giao thức SSL, bảo vệ dữ liệu khỏi bị nghe lén trong quá trình truyền tải.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất tài khoản.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu giao dịch được giữ trong thời gian cần thiết theo yêu cầu pháp lý. Thông tin không còn cần thiết sẽ bị xóa theo quy trình định kỳ của hệ thống.

Quyền truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên có nhiệm vụ cụ thể mới được truy cập dữ liệu cá nhân. Mọi truy cập đều được ghi nhật ký và kiểm soát theo phân quyền chặt chẽ.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư cho chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ đội hỗ trợ của chúng tôi qua một trong các kênh bên dưới. Chúng tôi hỗ trợ tiếng Việt và sẽ phản hồi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến để tiếp nhận yêu cầu của bạn.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email hỗ trợ — thích hợp cho các yêu cầu xóa tài khoản hoặc xuất dữ liệu cá nhân.

Telegram

Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của na89 — tiện lợi khi bạn đang dùng điện thoại và cần phản hồi nhanh.

Những điều bạn hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến mà người dùng gửi đến chúng tôi liên quan đến dữ liệu cá nhân, cookie, và quyền kiểm soát thông tin tài khoản tại na89.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và dữ liệu xác minh danh tính cơ bản. Thông tin đăng nhập ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Không chia sẻ vì mục đích quảng cáo hay thương mại. Chúng tôi chỉ cung cấp thông tin khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat, chúng tôi sẽ xử lý và xác nhận việc xóa dữ liệu. Một số thông tin giao dịch có thể được giữ lại theo nghĩa vụ pháp lý bắt buộc.

Cookie phiên giúp duy trì đăng nhập của bạn khi chuyển giữa điện thoại và trình duyệt. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện tốc độ tải trang. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Đăng nhập vào tài khoản, vào phần cài đặt hồ sơ để xem và cập nhật thông tin. Nếu cần hỗ trợ thêm, liên hệ đội chăm sóc khách hàng qua live chat hoặc Telegram.

Có, chính sách áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay trình duyệt máy tính. Dịch vụ hoạt động tại các khu vực được phép theo luật địa phương Việt Nam.